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租赁和MA服务
裸金属服务器租赁服务,也属于云计算产品。是一种按需购买、按量付费的物理服务器租赁服务,为核心数据库、关键应用系统、高性能计算业务提供云端专用的高性能、安全隔离的物理集群。是一种云计算服务与物理服务器租赁服务相结合的一种ICT产品。
技术及服务

初级租赁服务

为租赁项目提供的备品备件为全新或者经原厂商检测的外观与功能完好的整新货品,东方森太针对本项目提供7*24小时的备件更换服务,电话响应时间<30分钟,提供包括技术支持、故障报修、技术咨询、紧急维护、重要时段的现场和值班服务,维护工程师必须到甲方的设备使用现场解决问题,并做技术指导。东方森太在签订合同后的限定时间内向客户提供维护方案,经客户审核同意后按方案执行设备季度巡检。 

 

 

 

 

 

升级版MA服务

东方森太能及时掌握维保产品的升级情况并通知用户升级也会及时主动与用户沟通服务情况,定期提供服务季报、年报。向用户维护人员提供必须的现场培训,以提高用户维护人员的业务水平,保障业务系统的健康稳定运行。当软硬件问题在当日不能解决,东方森太将对该疑难问题进行升级服务,升级服务包括二线技术支持、原厂技术支持和备机支持等服务。如果需要提供进一步的服务(如编写相应方案等),技术人员将会详细描述进一步处理的内容和需求,之后给项目单位提供先进成熟、技术可靠、符合国际国家和行业标准的技术方案。

 

 

 

 

 

 

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